ワンランク上のファミレス「ロイヤルホスト」に思う、上質なサービス。高いなりの理由。

　私の場合、良いサービスを受けた時は、つい誰かに言いたくなります。今日の昼ごはんは、ファミレス界ではランクの高い部類に位置する「ロイヤルホスト」に行きました。

　店内は、場所柄もあるのか年配の方が多くいらっしゃいました。子ども連れのお客は、十数組いる中でも、一組いただけ。

　ファミレスというとガヤガヤしたイメージがありますが、ここは周りの声がさほど気にならなりません。とても落ち着きます。客層が上品です。結論から言いいますと、ロイヤルホストは支払う金額は高めけど、それ以上にメリットをたくさん感じたので、その一部をご紹介します。

　しかし、ここで紹介する内容は、私が行った店だけのサービスかもしれませんので、予めご注意下さい。

店員の動きにキレがあり、見てて気持ち良い。

　一番初めに感じたのがこれ。まず、歩き方が違う。動きにとてもキレがあります。常に小走りというか。見ていて気持ちが良いです。店内に入ると、すぐに私の存在に気づき、席までご案内して頂けました。店に入って誰も来ないと、帰りたくなるときありますよね。

席の希望を聞いてくれる。

　そして、ご案内を受け、席にいざ座ろうとするときに、こちらの席でよろしいでしょうかと、わざわざ聞いてくれるのも嬉しい。だいたい席に案内されたら、そのまま座るのが普通じゃないですか。一応こちらの希望も聞いてくれる。そのサービス精神、嬉しいです。

ホテルマンの様な接客

　男性スタッフが席を案内してくれたのですが、低いセクシーボイスで、キャンペーン中の海の幸セレクションの説明をしてくれました。これ本当に良いんですよ的な感じで勧められたのですが、そこに差し出がましさもなく、柔らかい語り口調で、全然いやらしさを感じませんでした。ついつい、メニューを見て検討してしまいました。

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やっぱりロイホは高い。

　そして、普通の日替わりランチを頼んだのですが、ドリンクバーをつけて、約1,100円。…やっぱり高い。そこは、ロイホクオリティ、やむなし。

ドリンクバーの一杯目を持ってきてくれる。

　通常ドリンクバーはセルフサービスなのですが、最初の1杯は店員さんに持ってきて頂けます。期待をしていなかった分、嬉しかったです。

テーブルに料理を置く前に、一旦わたしに見せる。

　これも他のファミレスではないなぁと思ったこと。店員さんが颯爽と料理を運んでくるのですが、いきなりテーブルには置きません。私の顔を見て、微笑みながら「ご注文の○○でございます。」と、胸元に持った料理を少し斜めに傾け、私に一旦見せてから、テーブルに置きます。社内接客コンテストみたいなものが、定期的に開催されてるでしょうか。

当然、食べたあとも、皿を引くのが早い。

　店員さんは颯爽と店内を動き回られていますので、私が食事を終わったことに気づくのも早いです。私の皿が空になって、30秒程度でお皿は引かれました。ここまで徹底しているとても気持ちが良いです。

お手洗いに行くのも、なんだか安心。

　喫茶店でもそうなんですが、一人でファミレスに行くと、お手洗いに行くときテーブルを離れなければなりません。そのとき手荷物をいちいちお手洗いに持っていくのって面倒ですよね。ただ防犯上、それは仕方のないこと。そもそも、ロイホだったら取る人はいなさそうだし、店員さんも店内を颯爽と動き回っているから、泥棒が万が一いたとしても、その存在に気がついてくれそうな安心感さえ感じられるのですよね。この安心だと思える雰囲気はいいですね。

結論！長居するときは断然ロイヤルホスト

　思いつくまま感じたことを書き連ねましたが、とにかくロイヤルホストの空間は居心地がいいんですよね。パソコンで作業するときや、人との打ち合わせなどで、長居するときは断然ロイヤルホストと思いました。もちろんお店に迷惑がかからない程度にですよ。

　以上、私が感じたロイヤルホストの上質なサービスでした。あ、当然食事もかなり美味しいですよ！みなさんのお気に入りスポットはどこでしょうか。

△ドンタコス

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